DESCRIPCIÓN:
En este curso te presentarán las formas de comercialización electrónica, dominando los parámetros para la venda en Internet, te hará conocer la historia de las redes sociales… y conocer qué posibilidades tiene un comercio actualmente por internet, con el menor coste y esfuerzo.
OBJETIVOS:
CONTENIDOS:
1. La tienda on-line
1.1. ¿Qué es el ecommerce?
1.2. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico
1.3. Tiendas virtuales, tipos de comercio B2B, B2C y B2B2C
2. Herramientas para crear una tienda online
2.1. Etapas previas a la creación de la tienda virtual; estructura.
2.2. Puesta en marcha de una tienda virtual
2.3. Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico.
3. Publicidad y marketing on-line
3.1. Catálogos online
3.2. Publicidad de la tienda virtual
3.3. Plan de marketing on-line
3.4. Redes sociales en tienda on-line
3.5. Técnicas de fidelización
4. Logística
4.1. Proceso de compras
4.2. Gestión de pedidos
4.3. Sistema de pago
4.4. Distribución: Envíos de mercancía
5. Atención al cliente
